首页 服务 开源社区

服务营销一体化解决方案

深度融合 在线客服 、 客服机器人 、 呼叫中心 、 工单系统 、 营销服务,智能驱动每一个服务环节

全渠道接入 智能机器人 客户服务 用户行为洞察 智能营销 统一管理分析

移动APP

iOS、Android

网页咨询

Web、Wap、H5

微信

公众号及小程序

呼叫中心

手机、电话

自定义消息接口

按企业需求接管消息

知识库

Web、微信、H5

对话意图识别

Web、微信、H5

对接第三方接口

Web、微信、H5

对话内容分析

Web、微信、H5

智能路由

多种ACD算法

主动邀请

实时查看访客在线状况

工单系统

服务分级流程处理

网页咨询

Web、Wap、H5

移动APP

iOS、Android

自定义消息接口

按企业需求接管消息

呼叫中心

手机、电话

微信

公众号及小程序

网页咨询

Web、Wap、H5

移动APP

iOS、Android

微信

公众号及小程序

网页咨询

Web、Wap、H5

微信

公众号及小程序

助力企业提升效率

100

客服效率提升

98

客户满意度高达

10

每年成本节约

30

订单转化率提升约

免费试用

无限制的BI数据分析工具,整合分析业务客服电销数据,更智慧

多渠道数据整合

客户360度全景视图

客户业务数据分析

座席绩效精细化分析

优客服呼叫中心平台功能

全功能协同处理,让您轻松完成客户服务

队列管理

IVR导航

来电弹屏

呼叫转移

业务记录

建立工单

满意度

联系计划

坐席监控

数据报表

录音质检

智能路由

短信协同

系统对接

销售漏斗

通话记录

优客服产品优势

集合各种渠道于一身,让客服工作快捷高效!

客户全景视图

高性能

高并发

易管理

无地域限制

快速上线

成本更低

全媒体多渠道接入

超过10000+企业的信赖选择

覆盖保险、互联网、银行、电商、汽车、在线教育、健康、企业服务、医疗等众多领域

现在下载优客服,让您的每一位客户更满意